مستشفى الشيخ زايد آل نهيان بمنشية ناصر… تجربة هادئة تصنع فارقًا كبيرًا في خدمة المواطن.
كتبت/ مني عيد
في قلب منشية ناصر، حيث الاحتياجات كبيرة والضغط اليومي مستمر، يقدّم مستشفى الشيخ زايد آل نهيان نموذجًا لمؤسسة صحية تعمل في صمت، وتضع المواطن في مقدمة أولوياتها، وتعتمد على إدارة واعية ودعم مؤسسي منظم.
إدارة محترفة تقودها رؤية واضحة
نجح الأستاذ الدكتور محمد عبد الكريم، مدير عام المستشفى، في ترسيخ منظومة عمل تعتمد على الانضباط، واحترام المريض، والوجود اليومي وسط الطواقم الطبية.
وتظهر نتائج الإدارة في:
التزام الطاقم الطبي والتمريضي
سرعة التعامل مع الحالات
انتظام العمل وجودة الخدمة
هذه التفاصيل صنعت ثقة حقيقية بين الأهالي والمستشفى—وهي ثقة تُكتسب بالعمل لا بالكلام.
مدّ الفترة المسائية… قرار إنساني قبل أن يكون إداريًا
من أهم القرارات الأخيرة التي شعر بها الناس مباشرة قرار مدّ الفترة المسائية؛ خطوة خفّفت الزحام، ولبّت احتياجات أصحاب الأعمال والمواعيد الصعبة، وقدمت خدمة أكثر مرونة وإنسانية.
قرار بسيط… لكنه يعكس فهمًا حقيقيًا لطبيعة المنطقة واحتياجات أهلها.
دعم الأمانة المركزية… دور فعّال بإدارة د. مها ريس
تلعب الأمانة المركزية دورًا جوهريًا في دعم المستشفى، بقيادة الدكتورة مها ريس، التي تتابع منظومة العمل وتحرص على توفير الاحتياجات ودعم خطط التطوير.
هذا النوع من الدعم لا يظهر غالبًا في الصورة، لكنه يظهر بقوة في:
انتظام الخدمة
استقرار الأداء
استمرار تحسين جودة الرعاية
دعم د. مها ريس وفريق الأمانة كان عنصرًا أساسيًا في النجاحات التي يحققها المستشفى على الأرض.
دعم وزارة الصحة… مظلة قوية تقود التطوير على الأرض
ولا يمكن فصل هذا النجاح عن الدور المحوري الذي تقوم به وزارة الصحة والسكان في دعم الأمانة المركزية للمراكز الطبية المتخصصة، وتوفير السياسات والموارد والرقابة التي تضمن استقرار الخدمة داخل المناطق الأكثر احتياجًا.
فبدعم الوزارة، بقيادة نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان د خالد عبد الغفار وتوجيهاته المستمرة، تهيأت للمستشفى بيئة عمل تساعد على:
تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطن
توفير الاحتياجات الطبية واللوجستية
متابعة الأداء الميداني
تطوير البنية التحتية والخدمات الحيوية
وتذليل أي عقبات تواجه الطواقم أثناء العمل اليومي
إن الدعم المتواصل من الوزارة، بالتكامل مع جهود الأمانة، منح المستشفى القوة والثبات والقدرة على خدمة المواطن برؤية منظمة ومظلة مؤسسية قوية.
حضور إنساني ومجتمعي مؤثر
لا يقتصر دور المستشفى على العلاج فقط، بل يمتد إلى المشاركة في:
المبادرات الصحية
حملات التوعية
فعاليات الصحة النفسية
وجود المستشفى وسط أهالي منشية ناصر جعل العلاقة بين الطرفين علاقة ثقة واحترام وارتباط حقيقي بالمكان.
رسالة تستحق أن تصل للوزارة
تجربة مستشفى الشيخ زايد آل نهيان بمنشية ناصر تؤكد أن:
الإدارة الواعية تصنع فرقًا حقيقيًا
الدعم المؤسسي الممنهج يقوّي المنظومة
احترام المواطن هو أساس نجاح أي خدمة صحية
إنها تجربة قابلة للتكرار في مستشفيات كثيرة… وتستحق أن تُرى وتُدعم على مستوى أوسع.
الخلاصة
مستشفى الشيخ زايد آل نهيان—منشية ناصر
هو نموذج للخدمة الصحية الهادئة المؤثرة، القائمة على إدارة محترمة، ودعم مؤسسي فعال، واحترام كامل لاحتياجات الناس.
✨ التكريم… تتويج لمسيرة نجاح
واختتم المستشفى هذا المسار بتكريم مستحق لمديره الأستاذ الدكتور محمد عبد الكريم خلال فعاليات اليوم العالمي للصحة النفسية، تقديرًا للجهود المستمرة في تطوير الخدمة ورفع كفاءة الأداء.
وجاء التكريم من الأستاذ الدكتور محمد الطيب – نائب وزير الصحة للحَوْكمة والتطوير المؤسسي – بحضور عدد من قيادات الوزارة والقطاع الصحي، في رسالة واضحة بأن العمل الحقيقي الصامت هو ما يستحق الإشادة والدعم.
تكريم في مكانه… يليق بمؤسسة تعمل من أجل المواطن أولًا.
لا توجد تعليقات بعد.