محافظ الغربية يستقبل المواطنين بنفسه على شباك المركز التكنولوجي: “طلباتكم محل اهتمامي الشخصي”
اسامه محيسن
🔵 محافظ الغربية يستقبل المواطنين بنفسه على شباك المركز التكنولوجي: “طلباتكم محل اهتمامي الشخصي”
📌 في جولة مفاجئة.. اللواء أشرف الجندي يستمع إلى المواطنين من داخل المركز التكنولوجي ويصدر قرارات فورية لحل مشكلاتهم
أجرى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، صباح اليوم، جولة تفقدية مفاجئة داخل ديوان عام المحافظة، توجه خلالها مباشرة إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، حيث وقف بنفسه على شباك تلقي الطلبات، مستمعًا لعدد من المواطنين، وراصدًا احتياجاتهم بشكل مباشر، في إطار حرصه على المتابعة الميدانية الدقيقة.
ورافق المحافظ خلال الجولة كل من اللواء أحمد أنور، السكرتير العام للمحافظة، واللواء محمد عناني، رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ.
وخلال الزيارة، حرص المحافظ على استقبال المواطنين بنفسه، حيث تسلّم عددًا من الطلبات بيده، واستمع إليها باهتمام بالغ، في لقاء ودي أكد خلاله أن أبواب المحافظة مفتوحة دائمًا لكل من لديه طلب أو استفسار، مشددًا على أن التيسير على المواطنين واجب لا يقبل التأجيل.
كما وجّه المحافظ بتنفيذ حلول عاجلة وفورية للحالات التي يمكن التعامل معها في الحال، مكلفًا بدراسة باقي الحالات بعناية، ومؤكدًا على أهمية حُسن استقبال المواطنين وسرعة إنجاز الخدمات.
وقال المحافظ خلال الجولة:
“المواطن حين يأتي للمركز لا يجب أن يُرهق بالانتظار أو الإجراءات المعقدة… الخدمة حقه، وعلينا أن نكون عند حسن ظنه”.
وأشار اللواء الجندي إلى أن هذه الجولة تأتي ضمن خطة المتابعة الميدانية المستمرة لأداء الأجهزة التنفيذية، مؤكدًا أن الزيارات المفاجئة ستتواصل دون إعلان مسبق، لأن المعيار الحقيقي هو ما يلمسه المواطن على أرض الواقع، لا ما يُكتب في التقارير.
وفي رسالة واضحة للعاملين، قال المحافظ:
“احترام الناس وتيسير أمورهم أهم من أي إجراء شكلي.. واللي يشتغل بإخلاص هنبقى في ظهره، لكن اللي يعطّل المواطن مش هيكمل معانا”.
وعقب انتهاء جولته بالمركز التكنولوجي، انتقل المحافظ إلى مكتب خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، حيث تابع سير العمل واطلع على عدد من الملفات الجارية، وناقش الموظفين حول آليات التعامل مع الشكاوى والمقترحات.
وشدّد المحافظ على سرعة الاستجابة والتعامل الجاد مع كل ما يرد للمكتب، مؤكدًا أن مكتبه ومكتب خدمة المواطنين يعكسان نهجًا واحدًا هدفه تلبية تطلعات المواطنين وتحقيق رضاهم.
لا توجد تعليقات بعد.